Condiciones generales
Lea los términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet https://montevideogaminghouse.com/ (en adelante, el “sitio web” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él. La responsabilidad del mencionado “sitio web” tal como los derechos de su uso y de los productos ofrecidos son de Montevideo Gaming House.
Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el sitio web. El uso del sitio web implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del sitio web se entiende tanto a los usuarios registrados como a los visitantes.
Modificación de los términos y condiciones
Montevideo Gaming House pondrá un aviso en el sitio web alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al sitio web para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad
Montevideo Gaming House se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no se garantiza el acceso o uso permanente del sitio web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Montevideo Gaming House
No obstante para lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Montevideo Gaming House se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Montevideo Gaming House no garantiza que el sitio web se encuentre libre de virus, gusanos informáticos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Montevideo Gaming House no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente sitio web.
Registro
Los usuarios pueden navegar libremente por el sitio web. Sin embargo, para realizar una compra el usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos por el sitio web. Deberá completar un formulario de registro e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. En el caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, el sitio web cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del registro. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de e-mail su nombre de usuario y la clave personal. Así como Montevideo Gaming House se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registro, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Montevideo Gaming House a cualquiera de sus casillas de contacto, cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. El registro de los usuarios se realiza ingresando al sitio web, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Montevideo Gaming House podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento.
Montevideo Gaming House no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Montevideo Gaming House se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Capacidad y responsabilidad para el uso del servicio y compra de productos
Para utilizar los servicios del sitio web se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad 18 años en la República Oriental del Uruguay, en el caso de realizar la compra desde otro país y/o con otra nacionalidad, se aplicará la capacidad legal para contratar de la residencia del usuario. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el sitio web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario
Para poder utilizar el sitio web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de Montevideo Gaming House
La información personal que los usuarios ingresan en el sitio web será tratada en forma confidencial y Montevideo Gaming House hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 18.331. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Los usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al Sitio web personalmente o través de un tercero. Se aclara, que estos derechos sólo podrán ejercerse sobre aquellas informaciones que puedan considerarse datos personales en los términos de la Ley Nº18.331.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar un mensaje a nuestro teléfono de contacto detallando su nombre y apellido, número de CI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplido con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, Montevideo Gaming House le comunicará al usuario que ha procedido a dar lugar a la misma o rechazar el pedido. Montevideo Gaming House tendrá 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 5 días hábiles si el usuario solicitara la rectificación, actualización o supresión de sus datos.
Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos, enviando un mensaje a nuestro teléfono de contacto solicitando su baja de la base de datos o solicitud.
Montevideo Gaming House garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 18.331 de protección de los datos personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Montevideo Gaming House se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Montevideo Gaming House informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
Al registrarse en el sitio web y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Montevideo Gaming House se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a Montevideo Gaming House, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme en lo establecido en el artículo 14, de la ley nº 18.831. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 18.831, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Veracidad de la información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. Asimismo, Montevideo Gaming House se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios que hagan mal uso del sistema de información ya sea con fines delictivos o para afectar el correcto funcionamiento de los procesos del sitio web o intereses de Montevideo Gaming House dentro del mismo.
Cookies
El sitio web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el sitio web. Montevideo Gaming House aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y la misma se confirmará ante el procesamiento final del pedido.
Asimismo, en el improbable caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, Montevideo Gaming House se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original y/o alternativo;
C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca Montevideo Gaming House para el caso particular;
D) Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe.
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente o medio de pago alternativo coordinado previamente con el usuario.
En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Montevideo Gaming House, deberá procederse al pago de la diferencia en el caso de sumas mayores o, en su defecto se le realizará la correspondiente devolución de la misma.
Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, Montevideo Gaming House podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.
La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por Montevideo Gaming House El cliente debe saber que puede haber errores en los precios al momento de publicarlos, por lo que una compra que ya haya sido abonada con un monto erróneo, podrá ser cancelada incluso una vez realizado el pago, este punto se detalla a continuación.
Asimismo el sitio puede contar con errores de precio a la hora de publicarlos, donde si estos son notables Montevideo Gaming House se reserva el derecho a cancelar la compra por el artículo en cuestión y proceder con los paso B o D anteriormente indicados. A qué nos referimos cuando hablamos errores notables, por ejemplo un producto que se publica $290 doscientos noventa pesos Uruguayos erróneamente y este tiene un valor real de $2.990 dos mil novecientos noventa pesos Uruguayos. En estos casos siempre se pondrá a disposición del cliente todos los medios de comunicación disponibles para solucionar el inconveniente a la brevedad, procediendo de la forma antes mencionada. Montevideo Gaming House siempre intentará actuar de buena fe en estos casos donde se espera lo mismo del cliente o usuario.
Por mas info el cliente puede consultar la ley nro. 17.250 Ley de Relaciones Consumo y Defensa del Consumidor que detalla más acerca de los puntos detallados anteriormente.
Montevideo Gaming House se reserva el derecho de ofrecer ofertas con precios diferenciales para su sitio web que no aplican a los locales comerciales.
Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar como máximo 30 días hábiles, ello debido a plazos y cuestiones administrativas ajenas a la empresa.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.
Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. Montevideo Gaming House se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en el sitio web o en cualquiera de sus publicaciones (ya sean piezas gráficas, mensajes por e-mail u otros) sin previo aviso. Asimismo como se menciona en puntos anteriores, Montevideo Gaming House se reserva el derecho de ofrecer ofertas con precios diferenciales para su sitio web que no aplican a los locales comerciales, dichas ofertas podrán adquirirse en el local comercial realizando la transacción desde cualquiera de nuestros equipos, sean estos PC, Tablet, smartphones, en el sitio web por el cliente, ya sea ingresando con su cuenta o creándose una nueva.
Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Garantía de los productos
La garantía de los productos que se adquieren a través de Montevideo Gaming House cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. Montevideo Gaming House no cubre productos con un uso indebido o abuso del mismo, siendo el cliente, en este caso, el único responsable. La garantía se asociada a la factura de compra del artículo en cuestión, por lo que es indispensable presentar la misma por cualquier inconveniente con el producto adquirido. En el caso de no contar con la factura, ya sea por pérdida o destrucción de la misma, se deberá presentar cualquier otro comprobante que pueda dar veracidad de la compra que asocie al producto con Montevideo Gaming House y este en concordancia con la fecha estipulada de manejo de stock del artículo e ingreso de pago del mismo.
El plazo de garantía de los productos varía dependiendo del producto en cuestión. La misma se detallará al momento de la compra.
Cambios de los productos
Todos los productos tienen cambio dentro de 30 días de efectuada la compra, estos deben estar en buen estado, sin abrir ni quitar ningún envoltorio y con la etiqueta correspondiente. Los mismos se pueden realizar en cualquiera de nuestro local.
Devolución de los productos
Una vez realizada la compra, la misma no tiene devolución. Si el producto recibido tiene alguna falla o no se corresponde con la compra, deberás comunicarte con nosotros a través de nuestro número telefónico. Conservá siempre las etiquetas originales y el ticket de compra para presentarlos al momento de la devolución.
Monedas
Todos los precios en el sitio web están expresados en pesos uruguayos moneda de curso legal de la República Oriental del Uruguay.
Medios de pago
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y débito y por trasferencia bancaria a la cuenta indicada en la compra dentro del sitio web. Montevideo Gaming House podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. Al realizar un pago el usuario debe tener en cuenta que el proceso pasa por canales de verificación contra fraude y estos pueden demorar hasta lapsos de 24 hs hábiles.
Montevideo Gaming House trabaja día a día para mejorar las formas y medios de pago, por lo que estas pueden variar según promociones y arreglos con financieras con las que trabaja.
Pago con tarjeta de crédito
Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, MasterCard, OCA y las que se encuentren habilitadas al momento de la compra. El procesamiento del pago será realizado a través de la plataforma asociada al método de pago actual con el que opere el sitio, estos pueden ser Mercadopago o las propias pasarelas de cada financiera. Montevideo Gaming House no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por dichas empresas ni del manejo de la información que estas puedan realizar. Asimismo Montevideo Gaming House siempre opta por las plataformas de pago más seguras, al igual que las mejores opciones para el usuario. Por más información el usuario puede pedir asesoramiento a Montevideo Gaming House antes de realizar la transacción.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.
Cancelación de órdenes de compra
Sin perjuicio de lo establecido, el usuario podrá cancelar una orden dentro de los diez (10) días corridos de recibido el producto en el domicilio indicado por el usuario. Para ello deberá ponerse en contacto con Montevideo Gaming House comunicándose a nuestro teléfono de contacto.
Si la cancelación de la compra es total, el usuario podrá optar por: (i) solicitar el reintegro del importe mediante el medio de pago que se utilizó el usuario para abonar su compra, o (ii) solicitar la entrega de una nota de crédito a su favor para futuras compras. El usuario reconoce que en el caso del punto (ii) que antecede, Montevideo Gaming House deberá realizar otro envío, motivo por el cual el usuario deberá abonar nuevamente los gastos derivados del mismo.
Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:
A) Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
B) Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del sitio web o del sistema;
C) Utilizar el sitio web para violar cualquier tipo de norma vigente;
D) Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; ofrecer productos o servicios;
E) Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de Montevideo Gaming House
Declaraciones
Montevideo Gaming House no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio web por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del sitio web sin verificación por parte de Montevideo Gaming House si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Montevideo Gaming House por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
Derechos reservados y propiedad intelectual
Todos los derechos del presente sitio web están reservados y corresponden a Montevideo Gaming House en virtud de los derechos de uso del dominio https://montevideogaminghouse.com
El contenido del presente sitio web, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de Montevideo Gaming House o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el sitio web se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Montevideo Gaming House en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
Razón social y domicilio
Montevideo Gaming House
Dirección: Colonia 2235, dentro de Sinergía.
Teléfono: +598 98 981 797
Mail: montevideogaminghouse@gmail.com
Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de sitio web bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a Montevideo Gaming House: al teléfono de contacto, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.
Avisos publicitarios y links
Cuando el usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Montevideo Gaming House estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Montevideo Gaming House no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a Montevideo Gaming House por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Oriental del Uruguay y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con Montevideo Gaming House de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
A) Sistema nacional
B) Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno
C) Tribunales ordinarios con competencia en la materia.
Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.
Asimismo, el usuario podrá comunicarse con Montevideo Gaming House en cualquier momento a los efectos de llegar a un acuerdo.